退換貨政策
我們認真對待每一項商品、重視每一個顧客、希望能提供您愉快的購物體驗。
為維護雙方權益，下單前請先閱讀以下說明：
| 注意事項 |
髮飾屬個人衛生用品，依《消費者保護法》第19條及相關規定，拆封、試戴或去除原包裝後，除商品瑕疵外恕不接受退貨。
- 退貨商品需保持全新、未使用、完整包裝（含盒裝、吊牌及附屬配件）。
- 商品瑕疵退貨：運費由我們承擔
- 非瑕疵退貨：運費由買方負擔，若退貨後訂單總額低於免運標準，退款時將扣除運費 NT$80
| 退換貨須知 |
我們提供網路購物七日猶豫期之服務，但**猶豫期並非試用期，**購買前請謹慎考量
- 滿額贈品退貨時需一併退回，否則將以原價扣除。
- 退款金額以購買時實際支付為準，不包含商品正價。
- 退貨頻率過高者可能被列入黑名單，無法再提供服務。
- 連續兩次全退、單次大量或高額訂單退貨、分次超過三次非瑕疵退貨者，我們保留暫停交易及移除帳號的權利。
- 有任何問題，歡迎來信客服信箱：✉️[email protected]
| 退貨流程 |
- 收到商品後七日內（含例假日）申請退貨，以物流簽收日隔日起算。
- 保留完整包裝及附屬配件，開箱建議錄影。
- 將退貨商品寄回後，我們確認無誤，即可辦理退款（信用卡刷退、Line Pay刷退、或轉帳匯款，手續費 NT$15 由買方負擔，特殊帳戶另行說明）。
【無法退貨情況】
- 已拆封、使用或沾染污漬的商品
- 超過七日猶豫期
- 商品、包裝、附屬配件不完整
- 出清商品、福袋、FINAL SALE
- 人為損壞或不當使用
| 換貨說明 |
【換貨說明】
- 不提供直接換貨，如需換貨，請先退貨再重新下單。
- 若提供一次換貨服務，請保持商品完整包裝，寄出運費由買方負擔。 商品瑕疵/缺件/寄錯
- 收到商品三天內請聯繫客服，提供：訂單號、訂購姓名、商品名稱及開箱影片或照片。
- 商品退回時保持全新及完整包裝，瑕疵或寄錯商品運費由我們負擔。
【非瑕疵因素範例】
- 尺寸稍有誤差（±2cm）
- 布料氣味或材質不符預期
- 可自行修剪的小線頭或膠痕
- 與圖片略有色差
下單購買將視同同意以上規則，如有疑慮請勿下單。